Livraison  & Retour

CONDITIONS DE LIVRAISON

Article – Livraison des commandes

Les commandes passées sur L’Atelier Tendance by Sev sont expédiées principalement par Colissimo.

Délais de préparation et d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement, sous réserve de la disponibilité des produits.

Une fois le colis expédié, le délai de livraison dépend des délais annoncés par Colissimo et de la destination.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande. Ils peuvent varier en fonction du poids du colis, de la destination et du mode de livraison choisi.

Suivi de la commande

Lorsque le service le permet, un numéro de suivi est communiqué au client afin de suivre l’acheminement de son colis.

Retard ou problème de livraison

En cas de retard, de perte ou de détérioration du colis, le client est invité à contacter L’Atelier Tendance by Sev dans les meilleurs délais afin qu’une vérification puisse être effectuée auprès du transporteur.

Le client doit vérifier l’état du colis au moment de sa réception et signaler toute anomalie ou dommage apparent dès que possible.

En cas de colis perdu ou endommagé, les démarches nécessaires seront effectuées auprès du transporteur afin de trouver une solution conformément aux conditions applicables et à la réglementation en vigueur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations et de l’adresse de livraison renseignées lors de la commande. L’Atelier Tendance by Sev ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’informations erronées ou incomplètes fournies par le client.

Réception du colis

La livraison est considérée comme effectuée lorsque le colis est remis au client ou à toute personne habilitée à le recevoir à l’adresse indiquée lors de la commande.